Privacybeleid

Privacyverklaring – Alleafstandsbedieningen.nl

Versie: juni 2026

Verwerkingsverantwoordelijke: TB Creations
Contact: info@alleafstandsbedieningen.nl
Adres: Beatrixpark 24, 7101 BN Winterswijk, Nederland

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

TB Creations verwerkt de volgende persoonsgegevens:

Naam en adresgegevens
E-mailadres en telefoonnummer
Betaalgegevens en bestelgeschiedenis
IP-adres en apparaat-/browserinformatie
Analytische gegevens via cookies, waaronder Shopify, Google en Meta
Gegevens over retouren, annuleringen en herroepingsverzoeken, zoals ordernummer, artikellijst, datum en tijdstip van ontvangst en herroepings-ID

2. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken deze gegevens voor:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Klantenservice en garantieafhandeling
Facturatie en naleving van wettelijke verplichtingen
Analyse en verbetering van onze webshop
Marketing- en remarketingactiviteiten, uitsluitend na toestemming
Het registreren, bevestigen en afhandelen van herroepingsverzoeken
Het beoordelen van de geldigheid van herroepingsverzoeken
Het uitvoeren van eventuele terugbetalingen of verdere retourafhandeling

3. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld voor bestellingen en levering
Toestemming, bijvoorbeeld voor marketing en cookies
Wettelijke verplichtingen, zoals administratie en verplichtingen rondom het herroepingsrecht
Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor analyse van webshopgebruik en verbetering van onze dienstverlening

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of technische werking van onze webshop.

Wij maken onder meer gebruik van:

Smart Fulfilment B.V. / PostNL – logistieke verwerking
Mollie / Shopify Payments – betalingsverwerking
Shopify Inc. – hosting en winkelplatform
Google / Meta – analyse- en marketingtools
EU Widerruf Button (401layers UG) – technische verwerking van digitale herroepingsverzoeken via Shopify
WebwinkelKeur – verzamelen en verwerken van klantbeoordelingen

Alle partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening en dienen passende maatregelen te nemen ter bescherming van persoonsgegevens.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren onder meer de volgende bewaartermijnen:

Facturen en besteldata: 10 jaar, vanwege fiscale bewaarplicht
Marketing- en contactgegevens: 12 maanden, tenzij toestemming eerder wordt ingetrokken
Gegevens over retouren, annuleringen en herroepingsverzoeken: zolang dit noodzakelijk is voor de afhandeling van het verzoek, klantenservice, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Cookies: conform de cookieduur of tot intrekking van toestemming

6. Cookies en tracking

Alleafstandsbedieningen.nl gebruikt standaard Shopify-cookies, Google Analytics en Meta Pixel voor analytische en remarketingdoeleinden.

Bij het eerste bezoek aan onze webshop wordt toestemming gevraagd voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen van onze webshop of via je browserinstellingen.

7. Verwerking buiten de EER

Shopify kan gegevens opslaan op servers buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten en Canada.

Shopify voldoet aan de GDPR via standaardcontractbepalingen en aanvullende veiligheidsmaatregelen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens te voorkomen.

9. Rechten van betrokkenen

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

Recht op inzage in je persoonsgegevens
Recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens
Recht op verwijdering van persoonsgegevens
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Recht om je toestemming voor marketing of cookies in te trekken
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens, ook wel dataportabiliteit genoemd

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken. Je kunt hiervoor een verzoek indienen via info@alleafstandsbedieningen.nl.

Binnen 30 dagen ontvang je een reactie op je verzoek. Bij inwilliging worden jouw gegevens niet langer verwerkt totdat je de beperking opheft, tenzij verdere verwerking wettelijk is toegestaan of verplicht.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij verwerken en die tot jouw persoon herleidbaar zijn, over te laten dragen aan jou of aan een andere partij.

Binnen 30 dagen ontvang je een reactie op je verzoek. Bij inwilliging sturen wij kopieën of afschriften van de relevante gegevens naar het bij ons bekende e-mailadres.

Verzoeken kunnen worden ingediend via: info@alleafstandsbedieningen.nl.

10. Digitale herroepingsfunctie – EU Widerruf Button

Voor het digitaal ontvangen en bevestigen van herroepingsverzoeken maken wij gebruik van de Shopify-app EU Widerruf Button.

Wanneer je via deze functie een herroepingsverzoek indient, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw verzoek te registreren, te bevestigen en verder af te handelen.

Dit kan onder meer gaan om:

Naam
E-mailadres
Ordernummer
Artikelen waarop het verzoek betrekking heeft
Datum en tijdstip van ontvangst
Uniek herroepings-ID

Deze gegevens worden gebruikt voor het ontvangen, bevestigen, beoordelen en afhandelen van herroepingsverzoeken.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen rondom het herroepingsrecht.

De app verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor de technische werking van de digitale herroepingsfunctie.

11. Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur.

Wanneer je een review achterlaat via WebwinkelKeur, ben je verplicht om je naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert jouw naam eveneens op hun eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op jouw review te vragen.

Wanneer wij je uitnodigen om een review achter te laten, delen wij jouw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je uit te nodigen voor het plaatsen van een review.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van de dienstverlening derden in te schakelen; hiervoor hebben wij toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen blijven onverminderd van toepassing op onderdelen van de dienstverlening waarbij derden worden ingeschakeld.

12. Klachten

Bij klachten over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via info@alleafstandsbedieningen.nl.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.